1) RICHIESTA DI PARTECIPAZIONE

L'amministratore che desidera certificarsi può richiedere, alla Segreteria Nazionale, le modalità di iscrizione all'UNAI ovvero, se già iscritto, compilare il modulo "RICHIESTA DI CERTIFICAZIONE" e inviarlo al numero di Fax: 06-4441201 oppure per posta elettronica all'indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo

2) DOMANDA FORMALE DI CERTIFICAZIONE

Dopo averne valutato la regolarità amministrativa ai fini degli adempimenti UNAI, l'amministratore riceve la documentazione necessaria per ufficializzare la richiesta di certificazione. Tale documentazione comprende il regolamento ed il contratto e deve essere restituita ad UNAI assieme agli allegati richiesti tra cui il Manuale (ove applicabile).

3) FASE ISTRUTTORIA

La documentazione fornita dall'amministratore è valutata per verificarne la completezza e la conformità alla norma di riferimento. Solo in caso di esito positivo è possibile procedere all'effettuazione della visita presso la sede dell'amministratore. In corrispondenza di tale fase ha luogo la designazione del valutatore responsabile dell'esame documentale che, qualora esistano motivate ragioni, può essere sostituito. Gli eventuali rilievi circa l'adeguatezza e/o completezza dei documenti sono notificati ufficialmente all'amministratore richiedendo la rimozione delle eventuali difformità o inadeguatezze. L'UNAI garantisce la massima riservatezza nel trattamento delle informazioni e della documentazione di cui viene in possesso.

4) VISITA ISPETTIVA DI CERTIFICAZIONE

A conclusione della Fase Istruttoria viene pianificata la data della Visita Ispettiva e resi noti i nominativi dei valutatori. L'amministratore ha il diritto di chiedere la sostituzione di uno o più valutatori, tra quelli designati, qualora esistano motivati conflitti di interesse. Il personale ispettivo si reca presso l'amministratore per accertare la conformità e la corretta applicazione del Sistema di Gestione descritto nella documentazione, evidenziando gli eventuali rilievi riscontrati. I risultati sono documentati e portati a conoscenza dell'amministratore al fine di permettere allo stesso di chiarire la propria posizione sulle risultanze ottenute e di proporre le azioni correttive e la scadenza per l'attuazione delle stesse. L'amministratore è tenuto ad impegnarsi a risolvere, mediante evidenza documentata, la chiusura delle non conformità riscontrate.

5) RILASCIO DELLA CERTIFICAZIONE

I documenti prodotti a seguito della verifica ispettiva sono sottoposti al Comitato di Certificazione che, sulla base dei risultati e del parere del responsabile del gruppo di verifica delibera e ratifica il rilascio o meno della certificazione. Il Comitato di Certificazione, è composto da membri rappresentativi dei settori interessati alla certificazione (imprese, organizzazioni di categoria, consumatori) in modo da garantire l'imparzialità e l'indipendenza. Se la certificazione viene concessa, l'UNAI invia all'amministratore il certificato di conformità (valido 3 anni) e la iscrive sull'elenco delle imprese certificate disponibile sul sito UNAI (settore dell'amministratori coperti da accreditamento).

6) RIPRESENTAZIONE DELLA DOMANDA

Quando la certificazione non viene concessa l'UNAI comunica all'interessato, per iscritto, le ragioni di tale decisione e le azioni che devono essere intraprese dall'amministratore per poter ripresentare la Domanda. L'amministratore che non accetti la decisione presa dall'UNAI può presentare ricorso, esponendo le ragioni del proprio dissenso, in accordo a quanto previsto dal Regolamento per la certificazione.

7) SORVEGLIANZA DELLA CERTIFICAZIONE

Per il mantenimento della Certificazione vengono programmate visite annuali di sorveglianza per valutare il permanere della conformità del Sistema di Gestione, per accertare l'attuazione delle eventuali azioni correttive e per valutare il corretto utilizzo, da parte dell'amministratore, del logo e del certificato UNAI.

8) RINNOVO DELLA CERTIFICAZIONE

La Certificazione ha una durata di 3 anni. La procedura di rinnovo è automatica salvo nel caso in cui, alla scadenza del certificato, l'amministratore presenti formale disdetta con un preavviso di tre mesi.

L'iter certificativo è lo stesso sopra esposto, salvo eventuali modifiche richieste dall'amministratore

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